付费服务协议

一、《付费服务协议》

运营主体：芜湖思奥特教育咨询有限公司
适用平台：www.logo37.cn（以下简称“本站”或“平台”）
生效日期：【2026年／10月／10日】
客服联系方式： QQ：750129299

1. 协议说明

本协议适用于用户在本站购买、使用积分自助生成服务及 VIP 人工设计服务的行为。

请您在支付前仔细阅读本协议，特别是服务范围、积分有效期、费用结算、退款规则及设计成果使用条款。平台应对与您有重大利害关系的内容作出显著提示；如有疑问，您可在购买前联系客服咨询。

订单页面、购买时明确展示的套餐说明，以及双方书面确认的设计需求，构成服务约定的一部分。平台与用户另行达成的有效书面约定，按其约定执行。

2. 服务内容

本站提供企业 Logo、产品 Logo、店铺 Logo、网站与 APP 徽标、活动 Logo、品牌字体及吉祥物等设计服务，并支持用户通过自由输入提示词探索设计方案。

付费服务分为以下两类：

1. 积分自助生成服务：用户购买积分后，根据页面提示提交名称、业务介绍、设计风格、色彩偏好及其他需求，使用 AI 生成设计方案。

2. VIP 人工设计服务：用户购买相应服务后，由客服对接具体设计需求，并按购买时的套餐说明及双方确认的内容提供设计协助。

不同套餐的服务范围、积分权益、服务期限及交付内容可能不同，以购买前明确展示和双方确认的约定为准。

3. 价格、支付与订单

服务价格以用户下单时确认的订单金额为准。平台应清晰展示套餐内容、费用及相关限制，不得在支付后擅自增加费用或者降低已经约定的服务标准。

支付成功并经系统确认后，平台按照订单约定发放积分或安排服务。若出现重复付款、支付成功但权益未到账等情况，请保留订单号和支付凭证并联系客服核查。

增加设计项目、扩大服务范围等需要额外收费的事项，应在实施前取得用户明确同意。平台不得未经用户授权自动续费或扣款。

用户可依法申请购买凭证或发票，相关事宜通过客服办理。

4. 积分使用规则

购买积分用于兑换本站支持的 AI 生成服务。每次任务所需积分与生成数量、任务类型等有关，具体消耗标准应在提交前明确展示。

购买积分的有效期为一年，自积分到账之日起计算。 注册赠送、活动奖励及套餐赠送积分的使用条件，按领取或购买时明确告知的规则执行。后续规则调整不得擅自缩短已购积分的有效期或减损已约定权益。

积分属于本站服务的计量单位，不属于存款或投资产品，不提供常规提现、兑换现金或私下交易服务；依法办理的退款不受此限制。

因平台技术故障造成重复扣除积分，或者任务失败且未提供约定的生成结果，平台应在核实后退回相应积分或采取双方认可的补救措施。

5. VIP 人工设计服务规则

购买 VIP 人工设计服务后，请通过本站公布的客服渠道沟通需求。

双方应明确设计项目、品牌信息、方案数量、修改范围与次数、交付时间、交付文件格式，以及设计成果的使用或授权安排。上述事项以购买时展示的套餐内容和双方书面确认记录为依据。

用户应及时提供准确的名称、需求说明及相关素材。因资料缺失、需求变更或用户未及时确认而影响进度的，双方应协商调整交付安排。

涉及新增项目、重大方向调整或者超出原约定的工作，平台应说明影响及费用，由双方确认后开展。平台不得以“人工服务已开始”为由，一概拒绝依法应当承担的售后或退款责任。

6. AI 结果与设计成果使用

AI 生成具有一定的不确定性，同一需求可能产生不同方案。用户应在正式使用前检查文字、图形、颜色、清晰度及应用适配情况。

平台不将 AI 生成结果当然视为具有独占版权、绝对不与现有作品近似，或者必然能够通过商标注册。 如需将设计用于品牌长期经营、商标申请或其他重要商业用途，建议进行相应的检索与权利核验。

用户可在订单约定、合法授权范围及法律允许的范围内使用交付成果。涉及著作权归属、独占许可、权利转让、字体或其他第三方素材授权的，按双方明确约定及相关法律规定处理。

用户上传的名称、参考图、草图及其他素材，其原有权利不因上传而转移给平台。用户应拥有使用这些素材的合法权利，参考素材应合理用于需求沟通与风格参考，不得要求复制或仿冒他人受保护的标识。

平台公开展示包含用户名称、未公开项目或设计成果的案例，应事先取得必要授权。

7. 售后与退款

平台应依法处理退款请求，不以用户同意本协议为由排除其法定权利。

• 重复付款、错误扣款或权益未到账：核实后补发权益或退还相应款项。

• 平台未提供约定服务：用户可依法要求继续履行、采取补救措施或退还相应款项。

• 未使用的购买积分：平台结合适用法律、购买时告知的规则，未使用的积分不予退款，请在使用期间尽快使用。

• 已经使用的积分服务：仅因个人审美偏好不同，不当然认定服务未履行；但生成结果存在技术性缺失、无法正常获取的，用户仍可申请核查和补救。

• VIP 人工服务取消或终止：依据实际完成且符合约定的工作、双方确认的结算方式及法律规定处理。平台应说明结算依据，不得将未提供的服务全部计为已完成。

符合退款条件的，退款金额应依法结合实际付款、已提供服务及有效约定确定。赠送积分不单独折现，但不得以赠送权益为由不合理扣减依法应退的款项。

用户可提供订单号、支付凭证和问题说明申请售后。平台应及时核实并说明处理结果；符合退款条件的，依法办理退款。

8. 用户责任与信息保护

用户应妥善保管账号，合理使用平台服务，不得利用本站制作违法内容、侵害他人知识产权、实施欺诈，或者恶意干扰平台运行。

平台应按照法律规定及隐私政策处理用户信息，仅在提供服务所必需的范围内使用账号资料、订单信息和设计素材。需要第三方技术服务参与处理的，应依法履行相应告知及保护义务。

发现账号异常、素材泄露或成果涉嫌侵权时，双方应及时沟通并配合核查，依法采取必要措施。

9. 服务调整与责任承担

平台因维护、升级等原因暂时影响服务时，应尽可能提前告知，并妥善处理受到影响的订单与生成任务。

因平台原因造成无法履行已购买服务的，应依法提供补救、延期履行或者相应退款安排。网络故障、第三方技术异常等情况，不当然免除平台依法应承担的责任。

双方违反有效约定造成损失的，应根据法律规定及各自过错承担相应责任。

平台更新本协议时，应明确公布更新内容。涉及已购买订单的服务范围、有效期或其他重要权益变更，应依法与用户协商，不得单方面追溯减损已购权益。

10. 争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。

因服务产生争议的，双方可先通过客服协商解决。协商未果的，用户可依法申请调解、向相关部门投诉，或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议部分条款被认定无效或不发生效力的，不影响其他有效条款的执行，也不影响用户依法享有的权利。

客服联系方式：QQ：750129299